職場溝通得體必須掌握的八大法則
日期:2020-05-19 瀏覽

     即使是在職場中很有權勢的人,在開口前,還是得三思而后行。當你考慮用你職場的權力說話時,考慮一下你是否對后果有充分的把握。權衡你對你所說的話和因你所說話可能發生的事情有多大的信心可以在你的承受范圍之內,并決定你是否有足夠的精力和韌性去收拾后果。如果你可能會對后果有所忌憚,那就寧愿保持沉默,以策安全。

    會說話的好處自不必多說,會說話的案例古今中外都有,如三國時候的諸葛亮,近代的周總理等等,職場中類似的案例也數不勝數,為了避免在職場中因不會說話而得罪人,今天小編同職場朋友聊一聊在職場中哪些話不能說。

 

    一、認識自我,發揮特長

    每個人生來就是天才,生命本身就有許多你意想不到的特質潛藏在你的身體之中,要善于發現自己的特長,發現自己愿意為之努力的行業,愿意為之傾心去努力的事業,在找到自我以后,挑戰自己的“短板”就簡單多了。

    所以,要正視自己的天性,善待并盡最大的可能發揮它。這就好像如果非得讓一個性格內向的人去做銷售的工作是強人所難一樣,自己難受別人也別扭,什么事也不容易做好。

 

    二、打開話匣子,增強工作愉悅度

    不必對于每個人交流都帶有渴望別人理解和支持的期望值

    尤其是辦公室中那些帶有工作目的的交流純粹是為了工作。但如果在工作中遇到了困難和壓力,倒是可以對上司或最好的同事打開話匣子,盡量讓情緒得到及時的緩解,這樣既避免了身心處于亞健康的狀態,也能有效地增強工作中心情的愉悅感。

    

    三、微笑是最好的開場白

    想想你最喜歡和什么樣的人說話呢?肯定不是喜歡板著臉的“冰塊臉”,嘗試著多笑笑,對人友善一點,語氣盡量禮貌且溫和,別表現得有攻擊性。公關的最重要標準之一就是:將你完美的微笑,留給每一位受眾。如果覺得自己笑起來不好看,可以每天出門前,練習3分鐘微笑。發自內心的笑容,不僅能夠表現出真誠友善,還能讓人感覺你充滿自信,讓人產生信任感,更容易被人接受。

 

    四、不要輕賤你/他人的工作

    沒有卑微的職業,只有卑微的職業態度

    別人怎么做不重要,最重要的是你自己,是否有一顆真誠為別人著想的心?我們要的不是一城一池,而是一生一世。

    生活中,清潔工、保安、前臺看似都是很卑微的工作,做著“人人都可以做的事情”。工作不分貴賤,工作卑微不代表低人一等。不論是你還別人,都是有能夠通過自己的努力,奮斗出讓人羨慕的成績。

    好工作人人都趨之若鶩,如果你覺得你現在的工作讓你毫無成就感,甚至像一個奴隸一樣不停工作,鄙視、厭惡自己的工作,即便你現在做著最偉大的工作,也會一事無成。當然,如果你以一個高位者的姿態,看輕別人的工作,那你的眼界和心胸不會很開闊。

 

    五、不說傷人的話

    作為職場中的一員,在公司里會遇到各種各樣的人,也會遇到各種各樣的事,這些事中肯定有令人開心的事、快樂的事,也會有令人傷心的事、難受的事,令人氣憤的事。職場中有些人在遇到傷心的事和難受的事時,尤其是遇到令人氣憤的事時,不會控制自己的情緒,比較容易出口傷人,這是咱們在職場中要特別注意,傷人的話一定不能說,當然這家公司的老板是你家親戚,那另當別論。有些職場朋友可能會講,那怎么辦?很簡單,你在職場中,肯定是屬于某個部門的,把這件匯報給你的上司就好。

 

    六、不要打斷別人說話

    和同事聊天時,最重要的是要尊重他們,這樣才會讓同事對你產生好感。在商討某一個方案或者計劃時,不要在別人說話時打斷他們,即使有不同意見,也要在同事發言完成之后再提出。如果你在同事發表自己意見的時候打斷他,他會覺得你不尊重他,故意跟他過不去一樣,即使你沒有這個意思,他也會覺得自己下不了臺,進而會對你有抵觸情緒。

 

有問題可以在會后,或者是發表自己個人想法意見的時候再提出。所以為了不必要的麻煩,要學會認真傾聽,不要打斷別人說話。

 

    七、不說損害公司利益的話

    一個公司無論它從創立到現在有多長的時間,也無論它從當初的多么渺少到現在的多么偉大,只要是一個公司它或多或少肯定會存在一些問題。比方說制度不夠人性化、流程設置不是那么合理、福利待遇不是那么好啊等等。有些職場朋友就喜歡針對這些事情發表一下自己的感慨,甚至大發牢騷。有些人會說,如果我是XXX,我在這個位置就會怎樣怎樣,公司在這方面做得太差了,你看人家公司在這方面就強多了;華為、BAT公司的待遇那么好,每年的年終獎那么高,你看咱們公司連人家的零頭都不如,太沒勁了。咱們作為公司中一員,無論是在內部還是在外部都要維護公司的利益,做對公司有益的事,說對公司有利的話。因為遲早這些會傳到公司領導耳朵里面去的。咱們中國有句老話叫“要想人不知,除非己莫為”,換位思考,如果你是公司領導,發現有人在說一些對公司不利的話,你會留這種人在身邊嗎,你會讓這些人同你分享勝利果實嗎?

 

    八、行事有分寸,懂得留余地

    鬼谷子曰:“勞謙虛己,則附之者眾;驕慢倨傲,則去之者多!”

  為人處世最容易吃的虧,就是不懂分寸。為人驕縱傲慢,自以為是,刻意地去表現自己,這樣不僅得不到別人的賞識,還容易得罪別人?!度龂萘x》記載著這樣的一段故事:著名文學家楊修,是世人公認的聰明絕頂、才思敏捷的人才。有次陪同丞相曹操,一起去游覽新建成的一處園子,游覽后曹操什么話都沒說,就在大門上寫了一個大大的“活”字,就走了。負責修建園子的官員們莫名其妙,聰明的楊修卻領悟了曹操此舉之意,馬上告訴他們那些官員:“門中加一個活字,不就是闊字嗎?丞相是嫌這門開得太大了,要改小一點?!?/span>

  還有一次,有人給曹操送去了一盒酥,曹操提筆在盒子上寫了“一合酥”三個字。

  楊修看到后,立刻自作主張地將那一盒酥餅分給大家吃掉了,還振振有詞地說:“丞相寫這一合酥,就是說一人一口酥的意思呀?!?/span>

  楊修利用他的才智多次這樣耍小聰明,引起了曹操的反感和嫉恨。直到后來,曹操帶兵在漢中與諸葛亮交戰,戰事極不順利,又趕上連降大雨,因此大軍一時陷入了進退兩難的境地。

  一天傍晚,部下問曹操今晚的夜行口令是什么,曹操隨口說了聲“雞肋”。

  楊修聽到這個口令后,立刻勸將領們收拾行李,準備撤退。

  將領們問他為什么,他說:“雞肋這東西,吃著覺得沒味,不吃丟掉又覺得浪費,丞相用這作今夜口令,表明他打算放棄這里了?!?/span>

  曹操得知此事勃然大怒,以擾亂軍心罪處死了楊修。楊修的確很有才,但他逾越了自己身份該有的界限,一味地去表現自己的聰明才智,失了分寸最終引來了殺身之禍。

  因為沒有人喜歡與強化自己、弱化別人的人結交。一個做事有分寸的人,能夠理清自己的職能范圍,知道什么該做什么不該去做,而沒有分寸去表現自己,丟掉的是為人的那份謙卑。行事有分寸的人,懂得什么時候該去表現,會為自己留有余地。

  和一個有分寸的人共事,不會害怕他會張揚跋扈破壞集體、團隊,因為他始終會保持著那份謙卑,做事會留有余地。

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